Sites web · SEO / visibilité
Un nouvel écosystème digital pour présenter, comparer et commander des services d’hébergement suisse, avec une base de connaissance et un chatbot pensés pour rendre l’assistance plus directe.
Showreel projet
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Refonte totale
Option Hébergement devait remplacer son ancien site par une plateforme capable de présenter clairement ses plans, son infrastructure suisse, ses services managés et son accompagnement humain. Le défi consistait à rendre une offre technique accessible sans l’appauvrir.
La refonte devait aussi réunir plusieurs parcours dans une expérience cohérente : comparaison des forfaits, recherche de domaine, commande, maintenance, support, réponses documentaires et assistance conversationnelle.
Contexte
Option Web a pris en charge la refonte totale d’Option Hébergement, de la stratégie de contenu à la mise en production du nouveau site.
Le projet rassemble le webdesign, le développement, les parcours commerciaux, la visibilité SEO/AEO/GEO, une base de connaissance et un chatbot dans un même système. Chaque page a été pensée pour expliquer une offre concrète, orienter le visiteur et lui donner un accès rapide à la bonne information.
La nouvelle interface reprend un univers bordeaux, noir et blanc distinctif, associé à des illustrations technologiques sombres. Le résultat reste sobre, responsive et cohérent sur les pages d’offre, d’infrastructure et d’assistance.
Intervention
Les points ci-dessous résument le travail visible et les choix de conception, sans métrique inventée.
Nous avons restructuré le site autour des questions essentielles des clients : quel plan choisir, où sont hébergées les données, comment administrer son site, comment obtenir de l’aide et comment commander. Le langage visuel commun relie les plans, l’infrastructure, la maintenance, le support, les domaines et le centre d’aide sans donner l’impression de naviguer entre plusieurs produits séparés.
Option Web a développé les interfaces du site, les comparateurs de plans, les formulaires et les parcours de commande avec une attention particulière portée à la lisibilité des offres et à l’usage mobile. La recherche de nom de domaine, les tableaux comparatifs, les appels à l’action et les pages de services ont été organisés pour guider la décision sans masquer les conditions de l’offre.
Les pages ont été structurées autour d’intentions précises : hébergement web en Suisse, offres d’hébergement, noms de domaine, infrastructure suisse, maintenance et support. Les réponses courtes, les FAQ, les pages régionales et les contenus explicatifs forment une base exploitable par les moteurs de recherche, les moteurs de réponse et les assistants IA, sans promesse de positionnement automatique.
Nous avons conçu un centre d’aide organisé par catégories : premiers pas, e-mails, gestion de sites, fichiers et bases de données, sauvegardes, domaines, facturation et outils avancés. La recherche et les articles les plus consultés permettent d’accéder rapidement à une procédure, tout en renforçant la cohérence entre le support humain et la documentation en libre-service.
Option Web a créé le chatbot visible sur l’ensemble du site pour répondre aux premières questions, orienter vers les plans et guider les visiteurs vers la documentation ou la commande. L’assistant complète la base de connaissance et le support humain : il facilite l’accès à l’information sans remplacer la prise en charge par l’équipe lorsque la demande exige une réponse personnalisée.
Expertises
Les services ci-dessous correspondent aux expertises mobilisées ou naturellement proches du projet.
Portfolio
Trois projets proches pour comparer les contextes, les supports et les expertises mobilisées.
FAQ
Les réponses courtes ci-dessous clarifient la méthode, les leviers SEO et les résultats mesurés sur ce projet.
Option Web a pris en charge l’ensemble du nouveau site : architecture, webdesign, contenus, développement web, parcours de comparaison et de commande, base de connaissance, chatbot et préparation SEO/AEO/GEO.
Une base de connaissance permet aux clients de trouver rapidement une procédure sur les e-mails, la gestion de sites, les sauvegardes, les domaines, la facturation ou les outils techniques, tout en donnant au support un référentiel cohérent.
Le chatbot répond aux premières questions, aide à qualifier le besoin et oriente vers un plan, une procédure ou un canal de contact. Il complète le support humain sans prétendre remplacer les demandes qui nécessitent une analyse.
Le site associe des pages ciblées, des réponses directes, des FAQ, des pages régionales, une structure sémantique claire et une documentation détaillée. Ces éléments facilitent l’exploration et la compréhension du contenu par les moteurs et assistants IA, sans garantir un classement.
Suite
Option Web peut structurer l’offre, les contenus, les parcours et les outils d’assistance pour transformer une complexité métier en expérience digitale claire.
